Ha azt tapasztalta, hogy fiókját illetéktelenül használták

Ha úgy gondolja, hogy a fiókja biztonsága sérült, és ismeretlen tevékenységet észlel benne, az alábbi lépések segíthetnek Önnek visszanyerni a fiókját és növelni annak biztonságát:

1. lépés: Jelentkezzen be a fiókjába

  • Ha be tud jelentkezni a fiókjába, azonnal ellenőrizze az aktivitását, és figyeljen minden gyanús tevékenységre.

Ha nem tud bejelentkezni:

  • Keresse fel a "Felhasználói fiók" oldalt, és válassza az új jelszó igénylése lehetőséget.

  • Adja meg azt az e-mail címet, amellyel regisztrált, vagy a felhasználónevét.

  • Pár percen belül egy e-mailt fog kapni a jelszó visszaállításához. Nyissa meg az e-mailben található jelszó visszaállító linket.

  • Miután sikeresen visszaállította a jelszavát, lépjen tovább a következő lépésekhez a fiók biztonságának megerősítésére.

Ha nem kapja meg az e-mailt:

  • Ha nem érkezik meg a jelszó visszaállító e-mail, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk a lehető leghamarabb, hogy segítséget tudjunk nyújtani a fiók helyreállításában.

Miután sikerült visszajutni a fiókjába, érdemes az alábbi biztonsági intézkedéseket is megfontolni:

  • Frissítse a jelszavát erősebb, egyedi jelszóra.

  • Aktiválja a kétfaktoros hitelesítést (2FA), hogy további védelmet biztosítson a fiókja számára.

  • Ellenőrizze az eszközeinek és a fiókhoz kapcsolódó egyéb biztonsági beállításoknak a státuszát.

Ha bármi kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal!

2. lépés: Változtassa meg a jelszavát

  • Miután bejelentkezett a fiókjába, keresse fel a Saját adatok menüpontot, majd kattintson a Szerkesztés fülre.

  • Változtassa meg a jelszavát. Használjon erős, hosszú jelszót, amely tartalmaz számokat, kis- és nagybetűket, valamint speciális karaktereket. Ügyeljen arra, hogy a jelszó olyan legyen, amit meg tud jegyezni.

  • Fontos: Ne mentse el a jelszavát olyan eszközön, amelyet mások is használhatnak, például munkahelyi számítógépen.

  • A jelszó megerősítése mezőben írja be újra a jelszavát. Győződjön meg róla, hogy mindkét jelszó pontosan megegyezik.

  • Miután befejezte, kattintson a Mentés gombra az oldal alján a változtatások rögzítéséhez.

3. lépés: Tegye biztonságosabbá a fiókját

  • Nézze át a fióktevékenységeket: Ellenőrizze, hogy történt-e olyan tevékenység, amelyet nem Ön végezett. Ha igen, lépjen kapcsolatba velünk, hogy segítsünk eltávolítani azokat.

  • Távolítsa el a kártékony szoftvereket: Ha gyanús tevékenységet észlel, érdemes megbízható vírusirtó szoftverrel átvizsgálni az eszközt. Szükség esetén állítsa vissza a számítógépét gyári beállításokra, és telepítse újra az operációs rendszert. Fontos, hogy előtte készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokból!

  • Ne írja le a jelszavát: Soha ne hagyja a jelszavát olyan helyen, ahol mások is láthatják. Ne használjon könnyen kitalálható jelszót, és ne mentse el olyan böngészőben vagy eszközön, amelyet mások is használhatnak.

  • Ne ossza meg a fiókját másokkal: Az, hogy másokkal megosztja a fiókját, komoly biztonsági kockázatot jelenthet, és a Vállalattal kötött szerződési feltételek megsértését is jelentheti, jogi lépéseket vonva maga után.

  • Vegye fel a kapcsolatot velünk, ha bármilyen gyanús tevékenységet észlel, vagy ha úgy gondolja, hogy illetéktelen személyek használják a fiókját.

Bármilyen további kérdése van, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk!

Tollforgato